Riigiportaalis eesti.ee on nüüd ligipääsetav uus infoteenus „Terviseprobleemiga lapse toetamine", mis on loodud eelkõige lapsevanematele, kelle lapsed vajavad oma terviseseisundi tõttu püsivat tuge. Samuti on see oluline tööriist kõigile spetsialistidele, sealhulgas arstidele, tugispetsialistidele ja ametnikele, aidates neil õigesti juhendada lapsevanemaid, pakkuda neile vajalikku tuge ja viia nad vajadusel täiendava abipakkujani. 

Infoteenus lihtsustab perede teekonda

Erivajadustega laste peredel on senini olnud raske saada selget ülevaadet, millist abi nad vajavad. Infoteenus pakub lapsevanematele lihtsas keeles selgitusi abivajaduse tuvastamiseks, infot teenuste ja toetuste kohta ning annab ülevaate abistamise protsessidest. Lisaks suunab see kasutajaid otseviidetega teenuste ja asutuste iseteenindusportaalidesse, kus saab teha taotlusi või küsida täiendavaid küsimusi. 

Infoteenus jagab kogu teabe loogilistesse etappidesse, alates haiguse avastamisest kuni üleminekuni täiskasvanuikka. Erilist tähelepanu on pööratud sellele, et kirjeldatud sammud ei pruugi üksteisele ajaliselt järgneda, vaid lapsevanem võib nende teemadega kokku puutuda ka teistsuguses järjekorras või hoopiski ühekorraga.